Информационно-аналитическим центром “Publicity” подведены итоги опроса компаний ключевых рынков о ситуации относительно PR-услуг, проведенного в период с ноября 2009 по январь 2010 г. Исследование осуществлялось по методике интернет-анкетирования и телефонного опроса (в соотношении 50:50). Анкета содержала 5 вопросов (открытых, закрытых и с подсказкой).

В ходе исследования были опрошены представители 210 компаний, работающих на пяти рынках — финансовый, автомобильный, строительный, фармацевтический (30 компаний, или 14% в опросе), сельскохозяйственный. Среди опрошенных преобладают большие и средние компании, которые представляют разные сегменты на своих рынках.

Респондентами выступили специалисты в области маркетинга (47%), PR (11%) и представители других, смежных с маркетингом и PR-профессий, а также респонденты, которые занимают руководящие должности (42%). Среди опрошенных компаний 55% относится к рынку В2С, 30% — В2В и 15% компаний охватывают оба направления. Полученные результаты позволили определить общие тенденции в области PR.

По результатам исследования, самыми эффективными PR-инструментами среди компаний на фармацевтическом рынке является PR в интернете в виде новостей, пресс-релизов, статей (рисунок). На 2-м месте, по результатам опроса, находятся PR-статьи в специализированных издания­х и PR-мероприятия для клиентов. И 3-е место по эффективности разделили такие PR-инструменты, как PR в интернете (в социальных сетях, комментарии, на форумах, блогах) и участие в выставках, конференциях, форумах.

Следует отметить, что эффективными считают также пресс-релизы и PR-мероприятия для партнеров.

Также в ходе опроса было выяснено доля аутсорсинга на фармацевтическом рынке. Так, 50% компаний пользуются как собственными силами, так и аутсорсинговыми услугами; 47% — не прибегают к услугам внешних компаний и 3% осуществляют PR-деятельность только за счет аутсорсинга.

Результаты опроса также позволили выяснить отношение специалистов к PR как к маркетинговому инструменту, в частности оценить его влияние на маркетинговый результат компании. Так, 47% респондентов отметили, что PR влияет на увеличение объе­ма продаж. Положительно оценили роль PR, но при этом не отметили прямой связи PR с маркетинговым результатом 40% опрошенных представителей фармацевтических компаний. И 13% специалистов предоставили негативную оценку PR, не связывая его влияние с доходами компании.

(см. версию для скачивания)

http://www.apteka.ua/article/31387

По материалам http://www.publicity.kiev.ua/