Идея совместного предоставления медицинских услуг врачом и провизором достаточно давно витает в воздухе: многие медицинские центры имеют собственные аптеки, в которых сразу после получения рекомендации врача можно приобрести необходимые лекарства. В некоторых российских аптеках врачи также работают не первый год. Впрочем, их деятельность ограничивается в основном оказанием консультационных услуг; проводятся также простейшие виды диагностики (например, измерение АД). Речь, конечно, идет о единичных аптеках, которые сотрудничают с врачами в частном порядке. Причины “симбиоза” врача и аптеки вполне понятны: увеличивается приток посетителей в аптеку — растет количество покупок.

Проект, о котором в начале июня объявили Аптеки 36,6 и EMC, — кабинет врача в аптеке — принципиально отличается от существовавшей до недавнего времени практики, по сути, предлагая новый для России формат совместного предоставления медицинских услуг. Исходя из опыта ряда зарубежных стран, можно сделать вы­вод, что такой формат предоставления медицинских услуг не просто широко распространен, но и составляет успешную конкуренцию медицинским клиникам.

Впрочем, в России это пока единичный пример, и вряд ли в ближайшем будущем данный вид сервиса приобретет массовый характер, прежде всего из-за высокой стоимости оказываемых в таких кабинетах услуг. Так что говорить о конкуренции с медицинскими учреждениями не приходится: рынок платных медицинских клиник еще не развит, а обычные городские поликлиники слишком далеки от современных мировых стандартов по уровню сервиса. Тем не менее, кабинеты врача в аптеках могут открыть и другие крупные аптечные сети, поскольку дополнительный сервис играет важную роль в поддержании имиджа.

Низкий уровень благосостояния населения и неразвитость страховых компенсационных программ будут ограничивать развитие этого формата в бизнес-качестве (фактически сейчас у него отсутствует целевая аудитория), однако позитивные изменения (рост благосостояния населения, развитие страховых программ) позволяют прогнозировать его высокий потенциал на ближайшие 2—4 года.

В наших обзорах, говоря о перспективах развития фармацевтического рынка, мы часто обращаемся к теме сотрудничества со страховыми компаниями, в основном в связи с программами страхования здоровья, хотя это и не единственная возможная точка пересечения взаимных интересов. Страховые компании стали активно проявлять себя в медицинском секторе: например, Ингосстрах приобрел сеть медицинских клиник и планирует развивать ее в российских регионах. А аптечные сети показали, что могут стать альтернативным каналом розничных продаж полисов ДМС.

Сейчас большинство страховых компаний не заинтересованы в прямых продажах полисов ДМС. Структура реализации полисов ориентирована, прежде всего, на корпоративных клиентов. Тем не менее, этот сектор не остается без внимания; особенно внимательно стоит отнестись к нему новичкам на рынке, у которых есть возможность использовать эту якобы пустующую нишу. Оригинальную схему взаимодействия страховой компании с аптечной сетью предложили компании Аптеки 36,6 и Полис-Гарант, которые планируют распространять через аптеки сети страховые полисы. Сейчас проект запущен в тестовом режиме в нескольких аптеках, однако в случае успешного старта страховые полисы можно будет реализовать практически во всех аптеках. Сейчас они есть и в Интернет-магазине названной сети.

Если для страховой компании аптека может стать интересным каналом розничной реализации своих продуктов, то аптечной сети продажи страховых полисов дают возможность расширить свой ас­сортимент, причем не столько за счет нового товара, сколько за счет новой услуги.

Описанная выше организация продаж вызывает интерес не только с точки зрения канала продвижения, но и с точки зрения самого продукта, который должен быть предельно простым для восприятия покупателем (которому вряд ли захочется разбираться в разных юридических и медицинских тонкостях) и оформления покупки. По планам компаний-партнеров, страховые программы будут оформлены в виде пакетов с полисами. Сама собой напрашивается параллель с продажей тарифных планов операторов мобильной связи в салонах. За последние 5—7 лет процесс покупки и оформления договора с оператором связи существенно упростился; хочется надеяться, что то же самое произойдет с продажей полисов ДМС.

Отрадно, что развитие российской аптечной системы идет не только экстенсивным путем. Улучшения финансовых показателей деятельности любой организации можно достичь различными способами, в том числе и таким непопулярным, как закрытие или перепрофилирование части торговых точек. Об одном из таких примеров и пойдет речь ниже.

Аптечная сеть, принадлежащая ОАО Российские Железные Дороги (РЖД), сейчас объединяет порядка 340 точек, многие из которых расположены в достаточно выгодных местах с большой проходимостью: вокзалы, крупные станции и т.д. Тем не менее, для головной компании этот актив является непрофильным и, согласно озвученным планам, подлежит реорганизации. Часть аптек будет продана, часть перейдет в ведение местных органов самоуправления; не исключается и перепрофилирование ряда аптечных помещений (некоторые из них имеют площадь до 1000 м2) с последующей сдачей в аренду.

Безусловно, покупатели на прибыльные аптеки найдутся легко: это могут быть как частные инвесторы (если аптеки будут выставляться на торги поштучно), так и крупные аптечные сети (в случае продажи “пакетов” аптек). Правда, не стоит забывать о специфике ассортимента таких точек. Несмотря на большую проходимость аптек, в них большим спросом, скорее всего, будут пользоваться препараты повседневного и стихийного спроса (пластыри, обезболивающие, средства гигиены и т.д.). Реализация ЛС с высокой ценой, в т. ч. рецептурных, здесь будет затруднительна.

Многие аптеки РЖД являются единственными аптечными учреждениями в некоторых населенных пунктах. При этом они играют важную социальную роль, поэтому их закрытие лишит население необходимой лекарственной помощи. Полная реструктуризация аптечной сети — не единственный вариант для РЖД. Теоретически возможно ее выделение в отдельную структуру, однако этот путь потребует определенных финансовых и административных затрат.

Рейтинг построен на основании данных, предоставляемых компаниями-участниками, а также собственной информации ЦМИ “Фармэксперт”. Участие в рейтинге - дело добровольное и бесплатное, любая аптечная сеть, выполняющая все условия методики, имеет право стать его участником. С подробной методикой составления рейтинга можно познакомиться на сайте www.pharmexpert.ru в разделе “Рейтинги”.

Высказать свои замечания по текущему состоянию рейтинга, а также уточнить детали сотрудничества в рамках проекта можно по телефонам: (495) 334-22-55, 424-14-66 или e-mail: apteka@pharmexpert.ru.

1st of Pharmacia (первые на фармацевтическом рынке) - объединяющее название всех рейтинговых проектов ЦМИ “Фармэксперт”.

Николай Беспалов, руководитель отдела рейтинговых проектов